如果你说的是山姆会员商店 App 里的“山姆千问”AI 助手,用法其实很简单,就像和客服聊天一样。
1. 先打开山姆会员商店 App,登录你的会员账号。
2. 在 App 首页、搜索栏附近或“我的”页面里,找“山姆千问”“AI 助手”“智能客服”这类入口。
3. 找到后点进去,在下面的输入框里直接打字提问,比如问:“会员卡有什么权益?”“这个商品什么时候有货?”“配送范围怎么查?”“怎么申请售后?”
4. 输入问题后点发送,等它回复。看不懂就继续追问,比如问:“能说得再简单点吗?”“具体怎么操作?”
5. 它一般可以帮你查商品、会员权益、配送、售后等常见问题。涉及订单、退款、账号异常时,最好再转人工客服确认。
6. 如果你找不到入口,可以先把 App 更新到最新版,或者在 App 里搜“山姆千问”“智能助手”“客服”。不同版本入口位置可能会变,以你手机里实际显示的页面为准。
简单说,就是:打开山姆 App,找到“山姆千问”,像聊天一样输入问题,发送后看回复,不明白就继续问。 |
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