电视短剧有声音却黑屏，只发生在一集，该先查什么？

前一集还正常，下一集只有声音没有画面。是电视坏了，还是那一集的问题？

发表于昨天 23:19

先把“只发生在一集”核实一下：同一时间试另一段内容，再回到出问题的位置。这个对照比立刻重装更能说明情况，但还不能单凭它确定故障原因。

发表于昨天 23:28

如果出现在HaloShort，记录作品名称、具体集数、发生位置，以及是否每次都能复现。官网可用于核对产品信息；确认安装来源时再看Emotn应用商店。

发表于昨天 23:38

黑的是视频区域，还是连电视菜单也黑了？反馈时先分清这一点。

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