在扣子里做智能体，可以把它想成“招一个数字员工”。核心就是：先定身份，再给资料和工具，最后教它做事并发布。
1. 创建智能体。登录扣子，点“创建智能体”，填好名称、头像和简介。简介要一句话说清楚它是干什么的。
2. 写人设。用大白话写清楚“你是谁、帮谁、做什么、怎么说话、不能做什么”。比如：“你是售后客服，只回答退换货问题，语气耐心，不知道就转人工。”
3. 选模型。普通问答用默认模型就行。复杂推理、写长文，可以选能力更强的模型。
4. 加插件。需要查天气、搜网页、读图片、算数据，就打开对应插件。插件就像给员工配工具。
5. 加知识库。把产品手册、常见问题、内部文档传进去。它回答时就能有依据，少胡说。
6. 用工作流。如果做事步骤固定，比如“先问订单号，再查物流，再回复”，就用工作流把步骤串起来。工作流就像操作手册。
7. 加记忆。需要记住用户信息，可以用变量或数据库。比如记住用户姓名、订单号。
8. 调试。在预览区反复问它问题。答错了就改人设、补知识、调流程。这一步很像试岗。
9. 发布。调试满意后，发布到网页、飞书、微信等渠道。发布后就能给别人用。
通俗比喻：人设是岗位说明书，插件是工具箱，知识库是资料柜，工作流是操作手册，调试是试岗，发布是上岗。
最短上手路径：先做“人设 + 知识库 + 调试发布”，够用后再加插件和工作流。 |
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